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以前にもお伝えした川越市にお住まいだった70代男性の対応事例です。
奥様を亡くされ、今後の生活に不安を感じ、東北のご実家方面へ戻る決断をされました。
長年暮らした自宅を離れることは、精神的にも体力的にも大きな負担でしたが、無事に実家に戻ることが出来ました。
転出前には、
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転出・転入手続き支援
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不動産売却準備
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生活環境再構築サポート
まで一貫して対応しましたのですが、実はその後東北の実家での手続きがなかなか思うようには進んでいなかったのです。
おそらくよくある事例だと思いますので、事例共有も兼ねて書いてみました。
転出・転入手続きとマイナンバーカード活用
引っ越しの際は、
① 旧住所（川越市）で転出届
② 新住所（東北の自治体）で転入届
が必要です。
マイナンバーカードを利用すると、
✔ 転出証明書が不要
✔ オンライン転出が可能
✔ 役所滞在時間が短縮
✔ コンビニで証明書取得可能
と非常に便利です。
高齢者にとっては、移動回数が減ることは大きなメリットです。
暗証番号を忘れるというトラブルが起きました
今回、転入時にご本人がマイナンバーカードの暗証番号を失念してしまいました。
その結果、以下のような事態が発生しました。
① 転入処理が完了しない
カードによる転入処理ができず、
紙の転出証明書を郵送で再取得することに。
② 暗証番号の再設定手続きが必要
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本人確認書類の準備
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再度役所へ来庁
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設定完了まで時間を要する
③ 健康保険・介護保険の切替が遅れる
住所変更が完了しないため、
国民健康保険や介護保険関連手続きも連動して遅延。
④ 印鑑登録・住民票取得に時間がかかる
転入処理が完了しないと、
各種証明書取得がスムーズに進みません。
⑤ 金融機関・年金の住所変更も遅延
住民票がすぐに取得できないため、
金融機関や年金機構への変更届も後ろ倒しに。
「暗証番号を忘れただけ」で、
行政・金融・保険の手続きが連鎖的に遅れるのです。
高齢の場合、
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書類を紛失する
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郵送物を管理できない
-
同じ説明を何度も受けることになる
など、精神的負担も大きくなります。
便利な制度ほど、事前確認が重要です。
高齢での移住が大変な理由
転居後、
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郵送物を紛失
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書類が見つからない
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荷物整理ができない
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親族との同居ストレス
といった課題も出てきました。
高齢移住は、
✔ 体力的負担
✔ 判断力低下
✔ 環境変化による混乱
✔ 家族関係への影響
が同時に起こりやすいのが現実です。
川越市自宅の不動産売却支援
川越市のご自宅は転出前に契約締結をして売却手続きを進めておりました。
当初はスムーズに進むと考えていた書類取得もマイナンバーカードの暗証番号失念によって、かなりの時間を要してしまいました。
遠方移住では、
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地元支援者
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移住先支援者
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司法書士・不動産会社
の連携が不可欠です。
今回は転入先で支援してくださる方がいたので、非常に助かりました。
もし誰もいなかったら、できる手続きもおそらく進まなかっただろうと思っています。
今後の見守り支援
現在は、東北での施設入所も視野に入れ、
ご本人の希望を確認しながら検討を進めています。
当社では、
転居手続きだけで終わらず、
その後の人生設計まで伴走支援すること
を大切にしています。
今後も関係者と連携し、継続的に見守りを行ってまいります。
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上記サポート事例は、当社グループ会社の株式会社PSE資産プランニングが賛助会員として参画している、一般社団法人 NIPPON終活サポートセンターの身元引受契約に基づく対応事例です。
株式会社ＰＳＥ資産プランニングは、一般社団法人 NIPPON終活サポートセンターの「埼玉鶴ヶ島支部」として活動しております。
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