■ご相談のきっかけ
※プライバシー保護のため一部内容を調整しております。
鶴ヶ島市内のアパートを管理されている不動産会社より
「高齢の入居者様の今後が心配」とのご相談をいただきました。
入居者様は90代男性。
奥様を亡くされ、お一人で生活されていました。
ご親族はお孫様を中心にいらっしゃいますが、
将来のことや手続き関係について不安を感じておられました。
私たちはまず、ご本人の想いと現状を丁寧にお伺いすることから始めました。
■ご本人の状況
・鶴ヶ島市在住
・90代男性
・要支援認定あり
・年金収入で生活
定期的にヘルパーやデイサービスを利用されており、
地域の支援体制はある程度整っている状況でした。
■ご不安に感じていたこと
【生前の不安】
・亡くなったご家族の解約手続きが完了しているか分からない
・マイナンバーカードを取得したい
・今後入居できる介護施設を探したい
【将来の不安】
・自分に何かあったとき、誰が対応してくれるのか
・アパート退去後の手続きはどうなるのか
・親族間でトラブルにならないか
■私たちの対応
① 現状ヒアリングと整理
ご本人の状況、ご家族関係、財産状況を整理し、
「今できること」「準備しておくこと」を分けてご説明しました。
② キーマンとなるご親族との連携
これまで支えてこられたお孫様を中心に、
今後どのような形でサポート体制を整えるかを検討。
③ 支援関係者との協議
地域包括支援関係者とも連携し、
施設探しや見守り体制の強化について協議予定です。
④ 将来に備えた選択肢のご提案
・財産管理契約
・身元保証サポート
・死後事務委任
など、必要になり得る制度をわかりやすくご説明しました。
■大切にしていること
私たちは、ご家族の間に入る立場だからこそ
✔ 誰と契約するのか
✔ どこまで対応できるのか
✔ 費用はどうなるのか
を明確にお伝えし、
ご親族の皆様にもご理解いただくことを大切にしています。
高齢の単身入居者様が増えている今、
不動産会社様や大家様にとっても「万一の備え」は重要なテーマです。
地域の相談窓口として、
ご本人・ご家族・管理会社様すべてが安心できる形を一緒に考えていきます。
■担当より
「誰に頼めばいいのか分からない」
その段階でご相談いただけることが、実は一番安心につながります。
鶴ヶ島・坂戸・川越周辺で
終活・相続・身元保証・施設入所のご相談がありましたら、
どうぞお気軽にお声がけください。
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上記サポート事例は、当社グループ会社の株式会社PSE資産プランニングが賛助会員として参画している、一般社団法人 NIPPON終活サポートセンターの身元引受契約に基づく対応事例です。
株式会社ＰＳＥ資産プランニングは、一般社団法人 NIPPON終活サポートセンターの「埼玉鶴ヶ島支部」として活動しております。
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