― 実際に必要だった支援と、重なり合う現実 ―
高齢期の転居というと、
「荷物をまとめて移動するだけ」と思われがちですが、
実際にはそれだけでは済みません。
今回ご支援したのは、
ご夫婦で施設に入所されていたものの、奥様を先に亡くされ、
その後、ご主人が遠方のご親族のもとへ転居することを決められたケースです。
転居の意思が固まったあと、
実際に動き出してみると、
短期間の中で数多くの「やるべきこと」が一気に押し寄せてきました。
転居前に同時進行で進める必要があったこと
まず、転居を決めた時点で必要だったのは、
生活・お金・住まいに関わる整理でした。
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車の今後の扱いをどうするか（修理・移動・手放す判断）
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自宅不動産を今後どうするか（売却・保有の検討）
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自宅の片付けをいつ・誰が行うか
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施設の居室内の荷物整理と返却準備
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テレビ・電話・インターネット・電気などの契約解約手続き
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公共放送の解約など、別途必要となる手続きの把握
一つひとつは単独の作業でも、
これが同時期に重なって進行します。
ご本人にとっては、
「何を」「いつまでに」「どこへ連絡するのか」を把握するだけでも大きな負担でした。
移動日までに期限が決まっている手続き
さらに、転居日が決まると、
期限付きの行政手続きや準備が一気に増えます。
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市役所への転出手続き
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郵便物の転送手続き（本人確認書類が必要）
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自宅から持ち出す必要最低限の物品の選別
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施設居室の片付け・梱包・発送の段取り
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移動に必要な交通費の準備
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移動当日のタクシーや公共交通機関の手配
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到着先のご親族への連絡と受け入れ調整
「忘れたら後でやればいい」
が通用しないものが多く、
一つ抜けるだけで転居そのものが止まってしまう状況でした。
転居後も終わらない「その後の手続き」
無事に移動できたとしても、
それで終わりではありません。
転居後には、次のような対応が待っています。
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車や自宅の残置物の遠方への移動・処分
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駐車場やライフラインの最終解約
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施設居室の完全返還
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転入先での住民登録
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健康保険・介護保険の切り替え
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保険、金融機関、各種契約の住所変更
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四十九日法要や納骨に向けた段取り
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印鑑登録や証明書取得などの法的手続き
これらを、
配偶者を亡くした直後の精神状態で、一人で進めるのは、現実的ではありません。
高齢者の転居支援に必要なのは「先読み」
この事例を通じて改めて感じたのは、
高齢者の転居支援では、
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今、何をするか
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次に何が必要になるか
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その先に何が控えているか
を支援者が先回りして整理することが不可欠だということです。
本人の「やりたい」「戻りたい」という気持ちを尊重しながら、
同時に、現実的に必要な手続きと負担を可視化し、
一つずつ整理していく。
それがなければ、
途中で混乱し、立ち止まってしまうケースも少なくありません。
まとめ
高齢者の転居は、
「引っ越し」ではなく、
生活・契約・お金・法的手続きを含めた総合的な移行です。
そして多くの場合、
ご本人が思っている以上に大変で、
周囲の支援がなければ成り立ちません。
当センターでは、
転居だけでなく、その前後に必要となる一連の流れを見据え、
その方の状況に合わせたサポートを行っています。
同じような状況でお悩みの方は、
どうぞお気軽にご相談ください。
上記サポート事例は、当社グループ会社の株式会社PSE資産プランニングが賛助会員として参画している、一般社団法人 NIPPON終活サポートセンターの身元引受契約に基づく対応事例です。
株式会社ＰＳＥ資産プランニングは、一般社団法人 NIPPON終活サポートセンターの「埼玉鶴ヶ島支部」として活動しております。
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