対応事例集

対応事例集 · 12日 7月 2025

飯能市　武蔵の森病院へ入院中の方と施設解約の件をお話しました 病院に入院した際に、病状や体調面からどうしても退院の目処が立たないこともあります。 この方もそのような状況になったのですが、これまでお住まいだった介護施設の利用料は解約しない限り、支払い続けることになってしまいます。...

対応事例集 · 11日 7月 2025

川越市　川越市内にある白崎クリニックさんへの通院同行してきました。 ５月にこちらの病院に入院して、その後手術等を受けて、先月に退院したお客様です。 退院後に始めての通院でしたが、「１人で行くのは不安」ということで同行させていただきました。 私達は家族の代わりとして通院同行しますが 病状等の説明について主治医の先生から診察を受けます。...

対応事例集 · 04日 7月 2025

坂戸市　渋谷区のお寺まで納骨代行しました 先日対応事例でもアップしましたが、本人に代わって納骨のアポイントメントを取り、本日お客様本人に同行して無事に納骨することが出来ました。 本人もご家族の納骨のことを心配されていたので、また一つ心配事が減らせたのは良かったです。 ちなみにスケジュールはこんな感じでした。...

対応事例集 · 01日 7月 2025

鶴ヶ島市　外出出来ない本人に代わり、銀行にて支払代行とスーパーにてお弁当購入しました 体調を崩して、外出出来ないのですが、支払期限がある支払いがあるということで、急遽依頼をいただき、対応してきました。 帰りにスーパーにて「鮭弁当」を購入したら、喜んでいただきました！ 対応費用：30分1,650円＋交通費で約2,000円 前提となる契約：一般社団法人...

対応事例集 · 29日 6月 2025

鶴ヶ島市　危急時遺言が裁判所からようやく認められました 作成から３ヶ月以上、本人は既にご逝去されましたが、本人の希望が遺言書という形で認められました 危急時遺言という言葉は、聞き慣れない言葉なので下記の通り説明します。 ■危急時遺言（ききゅうじゆいごん）とは...

対応事例集 · 26日 6月 2025

坂戸市溝端町　NHKの口座引落し用紙記入サポートしました。 これまでコンビニにて請求書を支払っていましたが、足が悪くて、出歩くのが難しくなってしまったので、NHK費用を口座引き落とししたいという要望があり、対応してきました。 年配者には、口座引落し用紙の記入はとても難しいですね。。。 「どこに、何を書いたらいいのかわからない」...

対応事例集 · 24日 6月 2025

坂戸市溝端町　墓じまいについて菩提寺の住職の方と本人同席の上で電話をして日程調整をしました。 親族が既に亡くなっていましたが、コロナ禍ということで納骨ができず、既に５年経ってしまったそうです。 なんとかしなければと思いつつも、そのままに時間が経ってしまったそう。...

対応事例集 · 13日 6月 2025

坂戸市　銀行キャッシュカード発行申請に付添いしました。 自分がもし銀行に入院してしまった際に備えて、銀行のキャッシュカードを作成したいという要望があり、銀行へ付添しました。 当日はご近所の駅まで歩いて、そこからタクシーに乗り、銀行へ 本人から手が震えて文字が書くのが厳しいと言われたので、代わりに記載して受付窓口へ...

対応事例集 · 13日 6月 2025

毛呂山町地産霊園　納骨手配と当日付添 施設に入所されているお客様からの依頼でした。 入所前に暮らしていた自宅に、奥様とお子様のご遺骨がそのままに置いたままになっており、以前から「早く納骨してやりたい」と仰っていました。 しかし本人の体調が思わしくなく、施設からの外出許可も得られなかったため、既に２年ほど経ってしまいました。...